Skapetze Bewertungen

alles prima

Toller Shop mit tollen, ausgefallenen Lampen. Lieferung erfolgte schnell und die Lampe war genau so, wie sie beschrieben wurde. Das einzige Problem war, dass die italienische Lampe nicht auf einen runden, deutschen Wandauslass passt, da musste ich ziemlich improvisieren. Hat sich aber gelohnt!

Wäre, Preis, Lieferung alles super gut. Ich empfehle Licht + Design Skapetze weiter.

Bestellung war unkompliziert, Lieferung sehr schnell und zuverlässig

Im Grunde zufrieden!

Nach nunmehr 8 Wochen habe ich trotz Vorauszahlung trotz mehrfacher Zusicherungen immer noch nicht die bestellte Ware erhalten. Bin mittlerweile echt ratlos !

Es ist alles perfekt gelaufen

Die Lieferung erfolgte ziemlich schnell. Die Deckenlampe kam gut verpackt und unversehrt bei mir an. Nun ist sie montiert und sieht sehr gut aus! Schick!

Super! Die Leuchten waren schnell da!
Danke

Wir haben uns nach einer kompetenten Firma zur Lichtberatung umgesehen, da wir beide ganz einfach kein Auge für diese Dinge haben und in unserem Neubau aber den Anspruch hatten ein stimmiges Gesamtkonzept zu bekommen. Als Ergebnis von Internetrecherchen sind wir auf Skapetze gekommen und haben dort nach einigem Mail hin und her auch einen persönlichen Beratungstermin bekommen. Dieser viel auch sehr professionell und auf uns zugeschnitten ist. Soweit so gut.
Die nachfolgende Bearbeitung unserer Bestellung, Rechnungsstellung und Lieferung konnte aber in keiner Weise zufrieden stellen. Nennen möchte ich explizit ein paar Punkte, welche für sich noch verkraftbar sind, aber in Summe einfach zu viel für eine positive Bewertung sind:
- ohne Auftragsbestätigung wurde uns eine Mahnung für die Rechnung geschickt
- der Telefonservice war zur Klärung unserer Wünsche ähnlich schlecht wie die dt. Telekom erreichbar
- wenn wir online bestellt hätten, wäre ein 10% Rabatt drin gewesen, der uns trotz aller Probleme für die direkte Order nicht gewährt wurde
- Material kam z.T. beschädigt an und das in einer Form, dass es beim Montageversuch fast zu Verletzungen gekommen wäre
- die Tatsache, dass während des Urlaubs unseres Ansprechpartners (was wir diesem gönnen), wurden unsere Mails vermutlich nicht weitergeleitet, oder zumindest links liegen gelassen. Dass der Ansprechpartner im Urlaub war, erfuhren wir erst später telefonisch, nachdem man auch hier wieder 35 Minuten in der Warteschleife war
Ich bin selbst im Verkauf tätig und muss ehrlich sagen, dass es nach der Beratung stetig bergab ging und ich diese Firma nicht weiterempfehlen werde.
Von der Abwicklung der noch ausstehenden Teile und der Reklamation hängt ab, ob ich aktiv von Geschäftstätigkeiten mit der Firma abrate.
Viele Grüße

Alles perfekt und super schnell

S Luce ist billiger Schrott aus China, der frech als italienische Designerware beworben wird. Lampe zurück geschickt. Auf den Portokosten bleibt man sitzen. Ohne mich in Zukunft